客户服务 发布日期:2021-12-03 山东明阳教育科技有限公司 申请职位
薪酬范围: 2000-5000元 招聘人数:5人 工作经验: 0-1年
工作地点: 山东省济南市高新区 学历要求:中专 职位类型:全职
职位要求: 1.普通话标准,声音甜美。 2.中专以上学历,市场营销、学前教育等相关专业,熟练使用计算机。 3.性格开朗乐观,头脑灵活,有一定应变能力。 4.具有客户服务意识,1年以上客服工作经验。 5.具有团队协作精神,沟通良好。 6.提出合理工作建议。
职位职责: 1.受理负责区域客户业务电话,建立并维护良好的沟通关系。 2.熟悉产品,了解同行业市场,耐心接待售后投诉类电话。 3.对于客户或大区所反应的问题,及时传达相关信息给到所属部门。 4.将公司新产品及新政策及时传达给代理商。 5.跟进并执行产品订单信息,确保数据及所选项目准确无误。 6.协助大区经理及财务,完成相关催款作业,含对账单的整理及完善。 7.与仓库、广州客服对接,处理退、换货及物流、快递收发货过程。 8.各类客服相关表单整理及更新,含客户资料表、政策表及其他数据表单等。 9.归口领导交办其他工作。
职位描述:
  • 底薪+提成

  • 1.员工享受带薪年假; 2.每季度生日会及生日礼物; 3.每年对口专业外训机会; 4.年底丰厚奖金; 5.每年团队旅游活动; 6.仲秋、春节等各节庆福利; 7.国家法定假日正常休息;

  • 客服专员—客服主管—客服经理

  • 在岗培训

  • 试用期3个月

  • 签订3年劳动合同

企业简介 山东明阳教育有限公司专注于幼教事业,多年潜心于幼儿教育产品和教学服务的研发与推广。我们为幼儿园以及幼儿培训机构提供专业化的、系统的相关课程的培训等。  明阳教育是全国知名品牌,产品已经进入全国幼儿园近万间教室和数十万个家庭。   该公司其他的职位